ОПЛАТА
|
Наличные при получении (вы делаете заказ, оставляете контактную информацию, указываете в пункте Оплата – «Наличными», при этом варианте оплата осуществляется курьеру при привозе заказа) |
|
Безналичный расчет (по-счету)– такой расчет более всего подходит для покупателей (организаций и физ.лиц) из регионов РФ. Вы делаете заказ, получаете счет на оплату, оплачиваете его и созваниваетесь с нами для уточнения даты получения заказа. |
|
Обращаем Ваше внимание, что в случае бесплатной доставки в документе на товар в графе доставка указана стоимость доставки без скидки - 500 руб., но при этом стоимость доставки - 500 руб. вычитается из стоимости заказа!
|
|
|
ДОСТАВКА
Стоимость доставки указана в каждой категории товаров, а также в карточке товара (вкладка доставка).

Значки показывают бесплатная или платная доставка.
 |
Бесплатная доставка |
 |
Платная доставка
|
Доставка осуществляется как по г. Москва и Московской области, так и в любой регион России (информацию уточняйте у менеджеров).
Самовывоз:
Склад: 109316, г. Москва, ул.Сосинская, д. 43
Наличие товаров на складе уточняйте у менеджеров!
Режим работы склада:
С понедельника по четверг с 12-00 до 18-00 (время Московское)
Пятница с 12-00 до 17-00 (время Московское)
Доставка по г. Москве и Московской области:
Доставка по Москве и Московской области производится курьером с понедельника по пятницу, в субботу - только по предварительному согласованию.
Время доставки с 10:00 до 18:00 в течение 1-2 дней , но как правило на следующий день после заказа, в случае если он сделан до 15-00. Если после 15-00, то - на второй день после заказа.
Курьер обязательно свяжется с Вами по контактным номерам (обычно за час до доставки), пожалуйста не выключайте телефон и будьте на связи. Если курьер не сможет дозвониться, доставка осуществляться не будет!
Доставка по Москве осуществляется курьером с понедельника по пятницу, суббота - доставка осуществляется только по согласованию , воскресенье - выходной
Если у Вас есть какие-то ограничения по времени, укажите это при оформлении заказа.
Стоимость доставки указана в каждой категории товаров.
Доставка в регионы РФ осуществляется через транспортные компании:

Доставка в Республику Беларусь осуществляется через транспортную компанию ПЭК!
Доставка в Республику Казахстан осуществляется через транспортную компанию КИТ!
Оплата товаров из регионов происходит по безналичному расчету:

Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете воспользовавшись программой расчета на сайте грузовой компании.
ПОДЪЕМ, СБОРКА, ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ:
Практически весь товар, не превышающий 15 кг, мы доставляем до двери и не берем за подъем дополнительную плату. Доставка тяжелых предметов осуществляется "до подъезда".
Подъем до двери тяжелых вещей оплачивается непосредственно курьеру по договоренности:
· от 150 рублей за 1 предмет при наличии лифта;
· от 70 рублей за 1 предмет за этаж при отсутствии лифта начиная со второго, занос на первый этаж 150 рублей.
Оплата:
Оплата производится наличными курьеру при получении товара.
Возможна оплата по безналичному расчету. Пожалуйста, не оплачивайте заказ без подтверждения менеджера.
Сборка:
Наши квалифицированные сборщики профессионально производят сборку товаров. Мы можем собрать все.
В случае, если сборка проводится не в день доставки , выезд сборщика 500 руб. в пределах МКАД +30 руб. за км. за МКАД.
Точная стоимость зависит от марки и модели.
Если у Вас нет возможности воспользоваться нашими услугами по сборке (например, если Вы живете в Регионе), Вы можете воспользоваться подробной инструкцией, которая входит в комплект каждой поставки, благодаря которой сборка не потребует от Вас больших усилий и займет минимум времени.
Пожалуйста, если Вам нужна сборка, предупредите менеджера заранее.
Гарантия, сертификаты:
На товары, представленные в интернет-магазине имеется соответствующая гарантия.
Гарантийный талон предоставляется в случае, если поставщик или производитель имеет ремонтную мастерскую, то есть если это возможно.
Гарантия не предоставляется на мебель российского производства, но в случае брака мы обязательно Вам поможем (смотрите информацию ниже).
Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите менеджера заранее.
Курьеры не возят с собой документы на весь ассортимент.
Возврат, брак:
Возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении одной недели после покупки.
1. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете платно вызвать курьера на дом - 500 рублей (за МКАД - 30 рублей за 1 км. ). Условие - полная сохранность упаковки и документации.
2. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
Условия возврата (по Закону о защите прав потребителя):
- Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
- Не нарушены правила пользования товаром.
- Возврат технически-сложных товаров возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.
Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомневаетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине.
Иногда производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.
Если остались вопросы:

- воспользуйтесь чатом и задайте консультанту вопросы онлайн;
- напишите на почту: ognivo-sportzakaz@mail.ru;
- позвоните по телефону 8 (499) 713-81-41 в рабочее время.
Рабочее время менеджеров:
С понедельника по четверг с 10-00 до 19-00 (время Московское)
Пятница с 10-00 до 18-00 (время Московское)
Суббота, Воскресение выходной день
Курьером (доставка курьером осуществляется на следующий день после заказа
с 12-00 до 19-00, пожалуйста указывайте удобное время доставки). !
- Стоимость доставки определяется от суммы заказа:
- Заказ до 500р. стоимость доставки 400р.
- Заказ от 500р до 2000р. стоимость доставки 200р.
- Заказ свыше 2000р. - доставки бесплатно.